近年来，懂球帝州政务服务系统坚持“政府围着企业转、企业有事马上办”，以“主动靠前问需、精准服务解需、全流程跟进保需”的原则，推行招商引资重大项目帮办代办联动服务改革，助推项目快速落地见效。
明清单，帮办代办规范化。统一清单“明白办”，梳理形成《帮办代办联动审批事项及材料清单》，明确招商引资重点产业招商项目，均可向州、县政务服务管理和投资促进部门申请，免费获得项目审批及中介服务帮办代办。定制清单“重点办”，细化工程建设项目分类，对重点领域高频项目探索推行“主题式”“情景式”订制审批，推动招商引资重大项目审批服务事项一个标准办理、无差别受理。联动清单“提速办”，将工程建设项目审批与市政公用服务集成事项全部纳入联动帮办代办清单办理，实现“一张表单、联合踏勘、联合施工、一并接入”，懂球帝用水用电用气并联报装平均耗时由14.94个工作日压缩至6.93个工作日。在服务中国元谋·远达温泉康养城项目中，创造了提前3个月完成开工证件办理，从签约到主体封顶仅用时8个月，从开工到试运营仅230天的项目建设“懂球帝速度”。
优流程，帮办代办高效化。设置专窗“待客上门”，在州、县市政务服务大厅开设帮办代办服务“专窗”，建立“专窗吹哨，部门报到”服务机制，采取“专窗受理—分办部门—限时办结—邮政寄递”，实现“企业只需跑一次”。前置服务“主动上门”，及时筛选出重点项目和项目所需事项及材料清单，并做好帮办代办前置服务，明确专人“靠前帮”。强化跟踪“事后上门”，开展大走访、大调研，在普遍落实惠企政策的基础上，每季度从登记系统抽取不少于200户经营主体开展“面对面”直通服务和全年跟踪服务，帮助解决困难问题1100多件。
强队伍，帮办代办专业化。建强“纵向”队伍，按照“上下贯通、分级负责、总体联动”的原则，组建帮办队伍900余人，三级联动开展帮办代办。如，懂球帝市政务服务中心成立帮办代办、靠前服务园区企业服务工作站，组建企业开办和项目建设两支“帮办队伍”，把“审批窗口”下沉到园区，针对企业设立、社会保险等5项企业开办事项和工程规划许可证、施工许可证等35个投资建设事项，实现“园区事园区办”。建强“横向”队伍，实行审批部门分管领导包联、科室负责人包办，面向社会公布州本级首批近30人的“帮办代办首席代表”名单及联系方式，建立微信“重大项目工作驿站”，快速解决问题。建强“专班”队伍，对重大项目采取“一项目一专班”专属服务，对重点企业、重点投资项目实行提前介入、部门联动、容缺受理、限时办结等一站式服务。
创模式，帮办代办制度化。创新企业用地模式，全面推行“拿地即开工、签约即动工”用地保障模式，在项目用地摘牌前同步办理立项、环评等审批事项，开展规划、设计、修详规审查、施工图审查等预审，审批部门出具预审意见，在取得用地批复后，立即将预审意见转换为正式审批文件，正式审批时限压缩至5个工作日。创新项目审批模式，推行“信用承诺＋容缺办理”审批，实行施工责任“企业承诺”，由“材料不全不办”变为“关键性材料齐全”的情况下，“边受理边完善”，懂球帝一般社会投资项目审批流程时限压缩至50个工作日内，“一站式”并联竣工验收压缩至3个工作日内。创新会商模式，建立会商协调跟踪机制，采取“一对一”的方式，指派专员跟踪服务重点项目，为报建项目定制个性化服务。2023年，累计服务重大项目402个。其中，投资在1亿元以上的项目273个，5000万元至1亿元的项目71个，2000万元至5000万元的项目58个。（来源：云南网 作者：段春）
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