武定县不断深化“放管服”改革、优化营商环境，扎实有效推进政务服务质量提升工作，着力助推全县经济社会高质量发展。
政务服务升温度。一是全力推进政务服务三化建设。全面推进县级政务大厅、11乡（镇）便民服务中心、136个村（社区）三级服务场所、窗口规范化设置，打造更加标准、规范、便利的政务服务体系，政务服务下沉基层，全力打通“服务群众'最后一公里'”。利用县政务大厅现有场地设置11个主题服务区、72个服务窗口，按照“应进必进”要求，全县除政务服务负面清单及涉密事项外100%入驻。二是创新服务方式提质效。全面推行重大招商引资项目帮办代办制度，重点招商项目可向县政务服务管理和投资促进部门申请，免费获得项目审批及中介服务帮办代办，进一步规范和提升帮办代办服务效能，加快招商引资重大项目加速落地和市场准入。增设“办不成事”反映窗口，建立健全工作机制，切实解决群众急难愁盼问题，让“办不成事”变“办得成事”，老百姓的认同感变得更高、满意度变得更强。
行政审批提速度。不断深化行政审批制度改革，优化审批服务流程，全面促进审批服务标准化、规范化、便利化，实现审批事项“一窗受理，综合服务”，让群众办好“一件事”只需“跑一次”，全面打造优质、便捷、高效的行政审批服务环境。一是深化服务模式，提高服务水平。推行“告知承诺”“容缺受理”，最大程度为企业和群众少跑路，节约成本。通过精准和高效的审前辅导，极大地提高了受理通过率和企业群众的办事满意度。规范设置综合咨询窗口、帮办代办窗口、“办不成事”反映窗口等，满足群众各类办事需求。二是健全“好差评”管理体系。落实行政审批服务“好差评”制度，全面开展“好差评”工作，建立健全一体化政务服务平台“好差评”管理体系，确保评价数据真实、全量和及时汇聚，形成评价、反馈、监督全流程衔接的评价机制。三是强化过程监管，推动审批服务提质增效。按照“谁受理、谁负责，谁审查、谁负责，谁审批、谁负责”要求，层层严格审批把关，逐级明确管控责任，各审批股室负责本层级办结事项的质量管控，分管领导负责对审批服务全链条全过程进行审批质量监督管控。每半年或一年定期参加州、县行政许可案卷评查工作，随机抽取一定数量的行政许可卷宗参与评查，对评查中发现的问题，及时督促整改到位。
公共资源交易增透明度。建成开标室、专家抽取室、行政监督室、辅助评标室、业主监督室、述标谈判室、电子见证室、专家休息区等多功能综合服务区，实现全省公共资源交易互联互通，依托全省公共资源交易一体化平台，建立“互联网+公共资源”信息共享机制，实行全流程电子化交易，建立公共资源交易领域交易电子档案，全力助推公共资源交易服务提质增效。围绕“让数据多跑路，让群众少跑腿”目标，以“互联网+公共资源交易”为手段，深入推进“放管服”改革，进一步营造公平竞争的市场环境和优质高效的营商环境。通过实行容缺受理，推动项目进场“零门槛”；实行“不见面”开标，实现企业投标“零跑腿”；持续优化保证金在交易成本上做“减法”；全省工位“大随机”打造风清气正交易环境。截至目前，实现交易项目电子化率100%，在线开标率100%，远程异地评标率100%，投诉举报咨询按时办结率100%。（来源：云南懂球帝网 作者： 王永辉 张建丽）
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