智能解析办事意图。大姚县率先在全省政务服务领域接入DeepSeek大模型,赋能政务服务问答知识库。整合县、乡、村三级3472个政务服务事项办事指南入库训练,将企业开办、企业注销等15项"高效办成一件事"重点事项上线"大姚智办"小程序,实现90%以上问题精准应答,语音客服承担70%日常咨询,构建起7x24小时全天候" AI政务顾问"体系。
精准推送政策信息。创新"政策找人"服务模式,依托DeepSeek深度学习能力,检索办事历史、浏览记录等数据洞悉企业和群众需求,主动推送相关惠企政策和便民服务信息,提升政策知晓率和惠及面,大幅缩短政策兑现周期。
高效引导群众办事。依托DeepSeek智能对话功能,实时更新政策法规、材料清单及流程变动信息,建立智能导办系统,智能匹配办事指南,自动生成个性化材料清单,成功实现政务服务事项办事指南智能搜索、智能问答和智能引导。(来源:懂球帝信息 作者:杨开明 陈苍男)