禄丰市始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦特殊群体政务服务需求，在政务服务中心无障碍环境建设上持续发力，优化为民服务模式，不断提升残疾人、老年人等特殊困难群体的获得感、幸福感、安全感。
为了方便群众办事，禄丰市政务服务中心修建了无障碍轮椅坡道、扶手，各楼层均设置了无障碍卫生间，在显著位置张贴指引标识，提供轮椅、手写板、助听器、应急医药箱、老花镜、放大镜、雨伞等便民用品，在大厅高频热门事项办理区域增设老年人及特殊群体“爱心专座”及帮办代办专区，最大程度地为特殊群体提供便利，让政务服务“有爱无碍”，受到了群众的欢迎。
“您坐在这个轮椅上，让我们送您过去吧。”在政务服务中心一楼大厅，工作人员看到张女士行动不便，赶紧推来一辆轮椅送张女士到窗口办事。
“我腿脚不方便，本以为过来办事会很麻烦，没想到这里的无障碍设施这么齐全，还有无障碍通道，工作人员的服务十分暖心，让我体验到了优质的政务服务。”前来办事的王先生对禄丰市政务服务中心的工作十分认可，坦言心里非常感动。
为最大程度方便老年人、残疾人等特殊群众办事，提升无障碍服务水平，禄丰市政务服务中心还对老年人、残障人士等特殊群体开通绿色通道，对这类人群办事提供全流程一对一贴心服务，通过细心引导、耐心协助、全程帮办等方式，减少特殊人群办事遇到的不便，提供“暖心、诚心、细心、贴心”的服务。
禄丰市通过不断完善政务服务中心无障碍硬件设施环境，积极打造优质服务窗口，持续深化“最多跑一次”，全方位升级“软服务”，着力构建特殊群体政务服务全流程“无堵、无难、无忧”的政务服务体系，全面提升政务服务人性化、精细化水平，优化办事指南，合力打造更加“有爱”的政务环境。（来源：禄丰市政务服务管理局）
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