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索引号:115323005772884674-/2023-1103004 公开范围:公开 发布机构:懂球帝州政务服务管理局
主题词: 发布日期:2023年11月03日 文  号:
标 题:
服务企业、群众再提速
成文日期:

服务企业、群众再提速

—— 禄丰市大力推行“一件事一次办”改革工作

禄丰市紧盯与企业、群众生产生活密切相关领域,优化整合审批服务环节,大力推行“一件事一次办”改革工作,推动“个人全生命周期一件事、企业全生命周期一件事”等16件“一件事”落地,实现政务服务效能再提升。

高位推动,搭建“一件事一次办”改革制度框架。市委、市政府高度重视,成立禄丰市政务服务“一件事一次办”工作领导小组,组建7个工作专班,明确了工作任务,先后召开市政府常务会议和改革工作推进会,听取工作汇报,审议通过并下发了《禄丰市加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版工作实施方案》《关于在各级政务服务实体大厅设置“一件事一次办”综合窗口》等文件,对相关工作进行安排部署、定期调度,分析研究存在困难问题、提出解决措施,形成了市政务服务管理局牵头,各相关职能部门齐抓共管组织实施的工作格局。

流程再造,助推“一件事一次办”见成效。将企业、群众要到各级政务服务机构办理的事项,特别是要到多个部门、经多个环节办理的事项进行联审联办,建立会商协作机制,编制“一件事一次办”事项办理业务手册和办事指南,实现“一窗受理、多表合一、一表申请、一套材料、一次提交、一端出件”,减少群众跑腿次数、减少业务办理时间、减少材料递交,杜绝重复材料浪费。通过环节整合、流程优化,实现政务服务机构从审批“一个事项”转变为服务企业、群众“一件事”全流程办理,从企业、群众办事到每个政务服务机构“最多跑一次”转变为“一件事最多跑一次”,推动政务服务标准化、规范化、便利化。相比改革前,申请材料减少55%,办理环节压减40%,办理时限减少85%,群众跑动次数减少70%。

“一件事一次办”提升“一网通办”水平。各工作专班按照“一件事一次办”事项办理业务流程,依托云南政务服务平台,组织开展线上、线下演练,加大事项有关业务办理系统的改造、整合和数据共享,并按照“跨省通办”“省内通办”做好工作融合,对演练中发现的6个存在问题及时与州级部门进行对接汇报,寻求上级部门帮助解决,提升了“一网通办”水平。截至今年9月,实现了线下“一件事一次办”综合窗口办件1984件。

“一件事一次办”体现了以人民为中心的发展思想,是便民利民的真正体现。禄丰市推动“个人全生命周期一件事、企业全生命周期一件事”等16件“一件事”落地,把办事的“窗口”当作改革的“主场”,将群众的“一件事”落实为政府服务的“一次结”,变“群众跑”为“干部跑”“数据跑”,变“反复跑、多头跑”为“一件事一次办”,深得企业、群众拥护。(来源:懂球帝日报 作者:鲁正香 李春英)