元谋县政务服务管理局紧扣“优化营商环境”主线,强化“星级政务”引领,服务和融入新发展格局,以“三服务”整体联动营造最温暖的政务服务环境,持续擦亮“元速办”政务服务品牌。
服务基层,聚焦“智治”进社区。推进政务服务向基层延伸,推动政务服务事项“就近办”,全县10个乡镇、77个村(社区)均已接通电子政务外网,实现线上、线下站点全覆,46项政务服务事项已实现不出村(社区)就能办理;积极开展代缴、代办、代理等无偿便民服务,统一规范基层服务事项,建立和完善适应基层实际的办事指南和工作规程,梳理并实施乡镇92项、村(社区)46项清单;以“最多跑一次”改革落实落细为抓手,深入推进基层政务服务中心建设,全县10个便民服务中心和77个便民服务站基本完成大厅标准化建设,群众办事更便捷,基层政务服务能力逐步提升。
服务企业,助力优化营商环境。设立企业开办专区,涵盖工商注册、税务发票领用、印章刻制、银行开户咨询等业务,经调整后新开办企业办理压减为3个环节0.12个工作日(2小时内)、银行开户办理压缩至0.16个工作日,个体工商户登记,实现“即来即办即走”;降低企业开办成本,新办企业可在领取营业执照的同时,免费领取企业公章,1-9月为全县409个企业免费刻录公章;深化企业简易注销改革,全面推进“企业简易注销一件事”工作,让办事主体足不出户即可轻松办理企业注销手续,进一步降低企业退出成本,切实增强市场主体获得感和满意度。
服务群众,开展友好特色政务服务。通过实施“5+X”延时服务机制,免费服务机制,帮办代办机制,上门服务机制,全程评价机制,切实做到为群众、企业、基层提供高效便利服务,今年开展延时服务202余次,帮办代办3.3万次,上门服务6次,志愿者服务及窗口服务得到了群众的一致好评,收到锦旗5面;提供婚姻登记和婚前检查“一站式”服务,新婚夫妻在领证的“隔壁”就可以享受到免费婚检服务,还可以接受优生优育、孕产保健咨询指导等“一条龙”婚育便民服务;设立24小时自助服务专区,整合税务、医保、社保、公安等部门自助服务事项,实现线上线下功能互补、融合发展,深入推进审批服务便民化。(来源:云南懂球帝网 作者:王丽莉 李永祥 文建国)