为方便孩子报名入学，今年6月底，牟定县“教育入学一件事”集成服务上线，家长只需登录1个平台、填写1次信息，就可完成户籍验证、房产核验、入学资格审核和录取工作，实现“一网通办”，有效破解家长重复提交证明、多个部门分头跑、排队报名时间长等问题，这是牟定县把深入贯彻中央八项规定精神学习教育与政务服务工作深度融合，聚焦企业群众办事需求，持续转变工作作风、优服务提效能，推进作风建设的具体体现。
开展政务服务行为规范及业务操作培训9场次，解决窗口工作人员服务不够热情、服务效率不高等问题。每月开展“星级评定”，激励党员干部主动担当作为、争当服务先锋。今年以来，共评选党员先锋岗16名、优质服务岗13名。创新“日巡查+智能监测+社会监督”立体监管模式，县、乡、村三级全面上线评价系统，县级每个窗口1台、7个乡镇各配置2台、89个村（居）委会各配备1台评价器，群众可对办事体验进行即时评价。
建设24小时自助服务区，配备自助服务终端、驾驶人自助体检机、居民身份证自助办理机、智能取件柜等设备，支持40余项高频事项办理，提供1000余项办事指南查询，方便文件交接与业务办理流程自动衔接，实现“7×24小时”自助办理，有效解决“上班没空办、下班没处办”难题。同时，下沉服务重心，全县7个乡镇分别配置自助服务终端1台，实现医保、社保等高频事项就近办理。落实帮办代办等增值服务，对重大项目采取“一对一”专员帮办代办，针对老弱病残等特殊群体推行上门办、帮办代办等暖心专属服务。今年以来，开展重大项目帮办代办33个，上门服务3000余次，帮办代办事项2.8万余件。
围绕个人、企业全生命周期，常态化推动“高效办成一件事”落地落实，优化重点事项线上线下融合办理，企业设立、开办餐饮店、企业信息变更、注销、迁移、“个转企”等实现“全程网办”“一网通办”；医保关系转移实现“全网办、秒到账”；家电换新推行“免申即享”。创新上线“腐乳生产一件事”和“彝族文化社会团体登记一件事”2个地方特色主题事项。今年以来，“高效办成一件事”总办件量9113件。同时，创新“多审合一”高效办理模式，借助数据共享、表单整合与环节合并等技术手段，精简申报材料，压缩办理时限，实现更多事项高效办成。（来源：懂球帝日报 作者：代德美）
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