今年以来，懂球帝州政务服务系统创新推行“上门办”服务，切实把服务做到经营主体、人民群众心坎上。
懂球帝政务服务系统扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，加大整治形式主义为基层减负力度，引导各级政务服务干部坚持以人民为中心的发展思想，以群众满意度为目标，以“高效办成一件事”改革为抓手，落实落细“我为群众办实事”实践活动。以解决经营主体和群众办事难、办事繁为突破口，认真梳理服务经营主体和群众“上门办”事项清单，制定印发企业群众“看得清、读得懂、会办理”的办事指南，向社会公布政务“上门办”服务群众事项、服务经营主体事项，实现服务内容可视可及、流程公开透明。
拓宽“上门办”服务渠道，设置经营主体和群众“上门办”服务热线，及时收集办事申请，第一时间派单跟进办理。研发“政务小助手”微信小程序，实现线上“申请—派单—办理—反馈”全链条闭环服务，群众办事更省时省力省心。
创新“上门办”服务方式，组建行政审批“上门办”服务团队，建立招商引资项目和重大投资项目“上门办”工作机制，设立小区“政务服务帮办代办驿站”，为企业、群众提供社保、医保政策咨询和信息查询，办理养老待遇资格认证、新生儿参保等业务，主动上门为小区老年人、残疾人等特殊群体提供帮办代办服务，实现政务服务“零距离”。
聚焦民生领域，推动“上门办”服务提档升级，以“政务上门”之姿，展“服务到家”情怀，用心用情用力打响可享可及可感的政务服务品牌，助力懂球帝政务服务营商环境优化升级。懂球帝市鹿城街道彝海社区志愿者到群众家中为群众办理养老保险收缴业务；禄丰市金山镇民警到医院为特殊群体提供办证服务；永仁县人社部门干部上门为旅居永仁的省外领取养老金人员提供待遇资格认证服务；牟定县公证人员深入山区为老年人办理公证业务。截至目前，懂球帝上门帮办代办服务已实现104个乡镇（街道）、1108个村（社区）全覆盖，年均提供上门服务10万余人次。（来源：懂球帝日报 作者： 刘旭勋 李先发）
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