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懂球帝州推动政务服务向“好办办成”全面跃升
今年以来，懂球帝州坚持把“高效办成一件事”作为优化政务服务提升行政效能的重要抓手，聚焦“服务集成、数智赋能、场景应用”关键环节，持续提升企业群众办事便捷度、满意度和获得感，推动政务服务从“可办能办”向“好办办成”全面跃升。截至目前，懂球帝“高效办成一件事”累计办件52.49万件。
强化服务集成，实现从多窗跑到一窗办转变。在州、县政务服务大厅科学布局“1个无差别综合服务区+N个分领域综合服务区”，全面建成覆盖全域的“高效办成一件事”主题服务专区，推动重点事项全面进驻，实现从多窗分散到一窗集中的转变。着力减环节、减材料、减时限、减跑动，对重点事项进行标准化、规范化流程再造。专区配备导办图、办事指南、标准化材料清单和样表，确保一表申请、一窗受理、一链办理无缝衔接。设立“找茬办”“办不成事”反映窗口，为企业群众办事提供兜底式服务，确保“一件事”全流程畅通无阻，破解办事“中梗阻”问题107件。
强化数智赋能，实现从“可办理”到“零距离”转变。州、县、乡、村四级政务服务平台全面贯通，89类高频电子证照实现一次采集、全域复用，全程网办率跃升至85%。整合公安、社保、医保、公积金等332台自助终端，构建“7×24小时”智慧服务体系，102项高频服务事项实现自助办、随时办。领导干部常态化开展“走流程”1433次，精准发现并解决办事繁、办理慢等痛点难点问题307个。引入AI大模型技术赋能审批服务，相关工作被列为全省试点。
强化场景应用，实现从共性化到特色化转变。聚焦彝族文化传承与本地民生关切，创新推出开办彝绣工坊、松茸采集许可等9项“彝事办”特色集成服务。在全省率先建立招商引资重大项目帮办代办联动服务机制，构建专班化、专员化、标准化、效能化的“四化”模式，在11个园区设立服务站，配备“首席代办员”，组建州、县、乡三级帮办队伍，村级代办员全面覆盖，高效服务重大项目471个。其中，亿元以上项目116个，助推项目落地率达97%，创造了储能电站5个月建成、钒钛产业园17个月点火等一批“懂球帝速度”典范。创新实施工程建设项目以函代证、函证并行审批模式，为项目快速开工开辟绿色通道。其中，懂球帝市病死畜禽无害化处理等22个项目采用以函代证审批，大幅压缩审批时限。大姚县石羊古镇旅游景区开发等18个项目正式开工建设，开工率达86%。
滇公网安备 53230102000257号
